【注意事項及び免責事項・キャンセルポリシー】

注意事項及び免責事項(必ずお読み下さい)

【シュノーケリング・SUP・海のアクティビティについて】

☆2019年10月〜の消費税増税に伴い【ウェットスーツは有料レンタル1000円】になりました🌈ご了承ください。お代金は全て消費税込のお値段表記です。190cm・90kgまでは対応可能です。必ず事前にサイズ指定ください。

  1. 当日の海のコンディション、潮と波の流れ、台風や悪天候の場合は当社の安全判断基準で、ツアーの催行場所の変更移動する場合があります。ウミガメポイント・土盛海岸・青の洞窟ポイントが入れない場合もあります。その場合は安全で当日一番コンディションの良い湾内のポイントなどで開催します。ウミガメが見れない場合や・ポイント変更によるクレーム・返金は応じれませんので、ご理解の上お申し込み願います。
  2. 当日危険と判断した場合・警報発令の場合、ツアーの中止及び延期振替をする場合もあります。その場合はツアー代金の返金以外の保障はありません。
  3. シュノーケリンングはNAUI団体のシュノーケリング プログラムに沿って陸上・海で安全講習を行います。
  4. また万一の事故及び怪我の保障に関しては、当日にお客様にご申し込み・ご署名いただく傷害・賠責保険の範囲内での保障となります。それ以上の、追加保障・後遺障害・訴訟には一切応じることができませんので、ご了承ください。
  5. 8〜65歳まで参加可能です。8〜15歳と55〜65歳の方は必ず保護者・同伴者がツアーに参加して下さい。SUPは55歳が上限です。
  6. 心臓病・ペースメーカー・脳疾患・てんかんなどの持病をお持ちの方、妊娠やケガをしている方、二日酔いのお客様は参加できません。
  7. 視覚・聴覚・身体に障害のある方は必ず事前に申請・ご相談ください。
  8. お子様もツアー参加しますので・刺青の入った方・暴力団・反社会的団体関係者の方はお申し込みおことわりしております。
  9. 当社規定・安全指示に従わないかた・言動が粗暴で他のお客様とツアーに支障をきたすとガイドが判断した場合ツアー参加お断り・途中退席願う場合もあります。その場合はツアー料金返金のみにて対応。
  10. ツアー中のお荷物や現金の盗難には、責任を負いかねます。
  11. ツアー時間外の怪我や事故につきましては、当社は責任を負いかねます。
  12. レンタルのシュノーケリング機材やSUP・シャワーなどお店の備品設備をお客様が破損された場合は状況により実費の弁済をお願いいたします。
  13. 海のアクティビティーは基本的には土盛海岸入り口の県道601号線左手・奄美ネイチャーガイド受付オフィスに集合・解散になります。無料駐車場8台完備。
  14. バスでお越しの方や名瀬・龍郷・笠利で送迎をご希望の方は事前に必ずご相談ください。
  15. ツアー総額が五万円以上のご予約の場合は事前振込をお願いしております。振込完了にて<ツアー契約成立>となります。
    お支払いは当日現金が基本です。・奄美ネイチャーガイド土盛オフィスで代表担当のみクレジットカード対応可能・要手数料3%

【一日ツアー・ナイトツアー・森のツアーについて】

  1. 当日台風や極度の悪天候・豪雨の場合やマングローブ増水・は当社の安全判断基準と注意報の場合は、同意の上ツアーの催行場所の変更・代替えプランへの移動する場合があります。その場合のクレーム・返金はできませんのでご了承の上お申し込みください。
  2. 当日危険と判断した場合・警報発令の場合は、ツアーの中止及び延期振替をする場合もあります。その場合はツアー代金の返金以外の保障はありません。
  3. また万一の事故及び怪我の保障に関しては、当日にお客様にご了承申し込み・ご署名いただく傷害・賠責保険の範囲内での保障となりますそれ以上の、追加保障・後遺障害訴訟には一切応じることができませんので、ご了承ください
  4. 3〜75歳まで参加可能です。3〜15歳・55〜75歳の方はご家族か保護者同伴の上ご参加ください。マングローブカヌーに関しては一時間程度カヌーを自分で漕げる健康状態の方。原生林のコースは一時間半ほど森を歩ける健康状態の方。
  5. 心臓病・ペースメーカー・脳疾患・てんかんなどの持病、妊娠やケガをしている方、二日酔いのお客様は参加できません。
  6. 視覚・聴覚・身体に障害のある方は必ず事前に申請・ご相談ください。
  7. ツアー中のお荷物や現金の盗難には、責任を負いかねます。
  8. ツアー時間外の怪我や事故につきましては、当社は責任を負いかねます。
  9. お子様もツアー参加しますので・刺青の入った方・暴力団関係・反社会的団体者の方はお申し込みおことわりしております。
    当社規定・安全指示に従わない方・言動が粗暴で他のお客様ツアーに支障をきたすとガイドが判断した場合ツアーを退席願う場合もあります。ツアー料金返金にて対応。


  10. ナイトツアーでクロウサギや星が見えない場合は有料にて延長可能ですがクレーム・返金は致しかねます。ご了承ください。
  11. ツアー開始前に極度の雨強風でツアーが開催困難な場合はお客様同意の元、安全な代替えコースをご用意変更する場合があります。ご了承ください。ツアー中止する場合は返金にて対応させていただきます。
  12. ツアースタート後に極度の雨強風でツアーが継続困難な場合はお客様同意の元、安全な代替えコースをご用意変更する場合があります。ご了承ください。ツアー中止する場合は半額返金にて対応させていただきます。
  13. 笠利〜龍郷〜名瀬市内のルート上の方は送迎ご希望の方は送迎可能です。帰路の運転代行業者を呼ぶことも可能です。必ず事前申込願います。ツアー後の飲酒運転の事故や責任は当社は一切の責任を負いかねます。お酒を飲まれる方は必ず送迎か代行業者を使っていただくのがツアー参加条件です。泥酔状態の方はお断りします。
  14. ツアー総額が五万円以上のご予約の場合は事前振込をお願いしております。振込完了にて<ツアー契約成立>となります。
    お支払いは当日現金が基本です。・奄美ネイチャーガイド土盛オフィスで代表担当のみクレジットカード対応可能・要手数料3%

キャンセルポリシー

  • いかなる理由があろうとも、ツアー参加の2日前〜当日でのお客様都合によるキャンセルには、予約総額の100%をキャンセル料として請求いたします。30日〜3日前のキャンセルは予約総額の50%を請求いたします。
  • ツアー総額が五万円以上のご予約の場合は事前振込をお願いしております。振込完了にて<ツアー契約成立>となります。
  • お支払いは当日現金が基本です。・奄美ネイチャーガイド土盛オフィスで代表担当のみクレジットカード対応可能・要手数料3%
  • 台風によるフライト欠航に起因する当日キャンセルにつきましては必ず事前ご連絡下さい。その場合はキャンセル料金は発生しません。
  • また、当日集合時間に15分以上遅刻された場合は、ツアーの催行に支障をきたすと判断し、当日キャンセルとして、予約総額の100%をキャンセル料として請求いたします。
  • ツアー開始後の警報レベルの風雨・増水などはお客様同意の上、安全な代替えツアーに変更する場合があります。危険な場合は中止となり半額返金にて対応いたします。ご了承ください。
  • お子様もツアー参加しますので・刺青の入った方・暴力団関係者の方・反社会的団体の方はお申し込みおことわりしております。
    当社規定・安全指示に従わない方・言動が著しく粗暴で他のお客様やツアーに支障をきたすとガイドが判断した場合ツアーを退席願う場合もあります。その場合ツアー料金返金のみの対応です。